شرکت کنکاش سیستم همزمان با آغاز فعالیت واحد بازرگانی خود از سال 1371، واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش را نیز ایجاد و متعاقبأ با گسترش بخشهای مختلف، واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش تجهیزات گوناگون این شرکت نیز فعالتر گردید.
این شرکت با دراختیار داشتن نمایندگیهای توزیع و عرضه محصولات کمپانیهای مطرح دنیا، همچون: Canon, Colortrac, Lorenz, Taros, Infiniti Challenger و تجهیزات غیر فعال شبکه prolink در بخش نرم افزار نیز با در اختیار داشتن تیم مجرب نرم افزاری فعالیت گسترده ای نیز در این عرصه نموده است.
واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت کنکاش سیستم با دراختیار داشتن گروهی از مهندسین سخت افزاری و نرم افزاری، کلیه تجهیزات و محصولات مورد عرضه خود را پشتیبانی نموده و لذا با توجه به این معقوله، قسمتی از انبار تجهیزات خود را به واحد پشتیبانی اختصاص داده و قطعات و لوازم یدکی و مصرفی مورد نیاز را جهت آسودگی کاربران، انبار نموده و کارشناسان این واحد نیز در هر 24 ساعت از 7 روز هفته (24/7)، آمادگی ارائه خدمات فنی به مشتریان خود را دارند.
گروه دیگری از این واحد، بخش پشتیبانی نرم افزار میباشد. این واحد با آماده سازی نرم افزارهای مدیریتی، اتوماسیون اداری، مانیتورینگ تحت Broad Vision Solution ، اتوماسیون آرشیو اسناد و مدارک و بسته های نرم افزاری تحت Web، آمادگی ارائه پشتیبانی به طرف قراردادها را نیز دارد، از طرفی دیگر برنامه نویسان مجرب این واحد، ویرایشها و نسخه های جدید این نرم افزارها را جهت ارائه به کارفرمایان آماده نموده اند، که تمامی این نرم افزارها توسط واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش این شرکت پشتیبانی میگردند.
بخش دیگری از این شرکت، واحد ارائه پشتیبانی از خدمات فنی اسکن اسناد و مدارک میباشد، که این گروه نیز مانند سایر بخش ها، نه تنها آمادگی ارائه خدمات بصورت تلفنی را دارد، بلکه ارائه خدمات بصورت استقرار نیرو در محل کارفرما را نیز مهیا نموده است.
